Konfliktmanagement: Konflikte erkennen und erfolgreich lösen

Ob Geschäftspartner, Chef, Kollege, Nachbar oder Lebenspartner – Konflikte sind alltäglich. Sie entstehen, ganz gleich, ob beruflich oder privat, aus den unterschiedlichsten Gründen.  Verschiedene Meinungen, unterschiedlichen Sichtweisen und Zielsetzungen sowie Missverständnisse. Doch eines haben alle Konflikte gemeinsam: sie verlassen schnell die sachliche Ebene und enden in einem emotionalen Schlagabtausch, der Read more…